Términos y condiciones

Condiciones generales y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los contenidos y servicios que integran el sitio web “store.sustentator.com” (en adelante, el SITIO) que Sustentator S.A. (en adelante, SUSTENTATOR) pone a disposición de todo individuo que utilice Internet e ingrese al mismo.

Al acceder o utilizar este SITIO, usted adquiere la calidad de usuario del mismo (en adelante, USUARIO) y significa la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si usted no acepta estos Términos y Condiciones, usted no puede utilizar este Sitio.

Los presentes Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán como formando parte de cada uno de los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este SITIO entre los USUARIOS  de este SITIO y SUSTENTATOR

En forma previa a cada contratación, el USUARIO deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

 

Definiciones

  • "Ud." o "Usuario": Persona que utiliza el Sitio
  • “Usuario registrado”: Persona que ha completado el formulario de Registración y se encuentra habilitada para adquirir productos a través del Sitio
  • "Consumidor": Persona física o jurídica que adquiere Productos para su propio uso o el de su grupo familiar o social.
  • "Sustentator": Sustentator S.A., una sociedad constituida en Argentina y con sede en Buenos Aires, Argentina.
  • “Sitio”: El presente sitio de Internet, www.store.sustentator.com
  • “Pedido”: Compra de un producto publicado en el Sitio
  • “Formulario de Registración”: Formulario que debe completarse a los fines de poder realizar pedidos en el Sitio   
  • "Precio": Precio indicado en la Confirmación del Pedido.
  • "Producto": Bien descrito en la Confirmación del Pedido
  • “Confirmación del pedido”: Confirmación que SUSTENTATOR remite al Usuario dando cuenta del Pedido realizado

 

Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones son aplicables a todo PEDIDO de un PRODUCTO que se efectúe a través del SITIO. La realización de un PEDIDO supone la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. SUSTENTATOR se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

 

Uso del Sitio

El SITIO sólo puede ser utilizado por personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar el SITIO las personas que no tengan esa capacidad, los menores de 18 años o USUARIOS del SITIO que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. En caso de que una persona que no cuente con la capacidad antes indicada utilice el SITIO, los padres, tutores o responsables de estos son plena y exclusivamente responsables por su accionar, incluido, pero no limitado a cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso.

 

Registración

Los USUARIOS pueden navegar libremente por el SITIO, pero para poder realizar un PEDIDO en el SITIO es necesario completar el FORMULARIO DE REGISTRACION. La registración como USUARIO es libre y gratuita.

El FORMULARIO DE REGISTRACIÓN debe ser completado en todos sus campos, y los datos que sean ingresados (DATOS PERSONALES) deben ser precisos, veraces y completos. Asimismo, el USUARIO asume la obligación de mantener actualizados estos datos.

SUSTENTATOR se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho alguno a indemnización o resarcimiento.

SUSTENTATOR  está facultado a proceder a la verificación de la identidad del USUARIO y/o la veracidad de los de los DATOS PERSONALES consignados por éste. SUSTENTATOR no se responsabiliza por la certeza de los datos ingresados por el USUARIO, siendo exclusivamente el USUARIO quien garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los DATOS PERSONALES consignados, responsabilizándose asimismo por las consecuencias derivadas de la inexactitud de tales datos.

SUSTENTATOR se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los DATOS PERSONALES Asimismo, podrá suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja el PEDIDO efectuado, sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno.

Una vez registrado, el USUARIO contará con una CUENTA, a la cual accederá con un nombre de usuario y contraseña por él elegidos. En caso de que el usuario olvide alguno de estos datos, SUSTENTATOR cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá ingresar en el apartado de “Recupero de Usuario y Contraseña” e ingresar el E-Mail que se proporcionó al momento de la registración. Una vez cumplidos estos pasos, el sistema remitirá de manera confidencial a esa cuenta de E-Mail su nombre de usuario y su contraseña.

El USUARIO se compromete a mantener la confidencialidad de los datos para el ingreso a su CUENTA, siendo el USUARIO exclusivos responsable del uso que se haga de su CUENTA. El USUARIO se compromete a notificar inmediata y fehacientemente a SUSTENTATOR cualquier uso no autorizado de su CUENTA.

 

Datos personales

Los DATOS PERSONALES consignados en la registración son totalmente confidenciales y SUSTENTATOR hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley sobre Protección de Datos Personales aplicable.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito, estos son encriptados, asegurando así que se mantengan totalmente confidenciales y no puedan ser vistos por otras personas. 
El titular de los DATOS PERSONALES tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en la Ley sobre Protección de Datos Personales aplicable. En Argentina, la DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

 

Garantías. Responsabilidad Limitada

(a) DENEGACIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS. Sustentator garantiza que los productos cumplirán con lo expresamente indicado en la documentación adjunta al mismo y con las garantías mínimas exigidas por la ley aplicable. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, Sustentator niega toda otra garantía, expresa o tácita, incluyendo, sin que implique limitación, aptitud para un propósito específico. Sustentator no otorga garantía ni efectúa declaración alguna en relación con el uso, validez, exactitud o confiabilidad o los resultados del uso de los productos, y/o el funcionamiento del producto. La información contenida en el producto es meramente a titulo informativo y/o referencial. En este sentido Sustentator no será responsable por cualesquiera daños provenientes del uso de los productos.

(b). EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NUESTRA RESPONSABILIDAD ESTARÁ LIMITADA A LOS DAÑOS DIRECTOS FEHACIENTEMENTE ACREDITADOS QUE UD. PUEDA HABER SUFRIDO POR VICIOS DEL PRODUCTO Y HASTA EL MONTO DEL PRECIO QUE UD. HAYA PAGADO POR EL MISMO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, EN NINGÚN CASO SUSTENTATOR, O SUS PROVEEDORES SERAN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS O MEJDIATOS (INCLUYENDO SIN QUE ELLO IMPLIQUE LIMITACIÓN ALGUNA, DAÑOS MORALES, CONSECUENCIALES, INCIDENTALES, PÉRDIDA DE CHANCE, LUCRO CESANTE, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, PUNITIVOS, YA SEA DE BUENA FE O CON DILIGENCIA RAZONABLE, POR NEGLIGENCIA O POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA O DE OTRO TIPO) DERIVADA DE VICIOS DEL PRODUCTO Y/O SU FUNCIONAMIENTO.  

 

Privacidad de la información

Estamos comprometidos a proteger la privacidad del Usuario de este sitio. En consecuencia, nuestro Sitio no recolecta información personal de los usuarios, a menos que los mismos nos provean la misma a nosotros, en forma voluntaria y consciente. Cuando Ud. visita nuestro sitio, su navegador automáticamente nos envía una dirección de IP (Protocolo de Internet) y ciertas otras informaciones (incluyendo el tipo de navegador que Ud. está usando). Podemos usar esta dirección de IP y otras informaciones para proveer a Ud. acceso al Sitio y de otro modo administrarlo.

No venderemos, daremos en locación, comercializaremos ni de otro modo divulgaremos los DATOS PERSONALES que nos provea, a menos que seamos obligados por ley o creamos de buena fe que Ud. está infringiendo estos Términos y Condiciones o leyes nacionales, provinciales o municipales. No obstante, repárese en que es posible que terceros lean los mensajes que Ud. envíe vía Internet, por lo tanto no efectúe comunicaciones por correo electrónico conteniendo cualquier información que Ud. quisiera mantener confidencial.

Cuando utiliza este sitio, Ud. presta su consentimiento a la transmisión de su información personal identificatoria y a su uso conforme se describe en los presentes Términos y Condiciones.

El SITIO, al igual que muchos otros utiliza la tecnología de “cookies”. Las “cookies” son porciones de información que un sitio transfiere al disco rígido de un individuo con el objeto de llevar un registro. Mejoran la experiencia online al guardar sus preferencias mientras usted está visitando un sitio en particular. Las “cookies” no contienen información personal identificable, ni nos suministra ninguna manera de contactarlo y no pueden hacer una reseña de su sistema o recopilar información de su disco rígido.

Mientras usted visualiza nuestro Sitio nosotros podemos colocar una “cookie” en su computadora. Las “cookies” temporales se utilizan con fines tales como el de contar el número de visitas a nuestro sitio. Estas “cookies” temporales son eliminadas cuando usted sale de su navegador. Una “cookie” permanente también puede ser almacenada por su navegador en su computadora. Cuando usted ingresa, este tipo de cookies nos informa si usted ha visitado nuestro sitio anteriormente o si es un nuevo visitante.

El campo de “ayuda” de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le indicará cómo evitar que su navegador acepte nuevas “cookies”; cómo hacer para que el navegador le informe cuando usted reciba una “cookie nueva”; o cómo bloquear las cookies en forma general.

El Sitio puede contener "Web beacons" (también denominado “Web bug”). Las mismas consisten en  imágenes diminutas visibles o invisibles, colocadas dentro del código fuente de las páginas. Los “Web beacons” sirven y se utilizan de una forma similar a las “cookies” y recogen solamente un conjunto limitado de datos, no contienen información personal identificable, ni nos suministra ninguna manera de contactarlo y no pueden hacer una reseña de su sistema o recopilar información de su disco rígido.

 

Pedido de productos y precio

El PEDIDO de un PRODUCTO ofrecido en el SITIO se encuentra sujeto a disponibilidad de stock. Cuando el USUARIO realice una PEDIDO a través del SITIO, recibirá a la casilla de E-Mail que proporcionó al momento de la registración una CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO, que dará cuenta de operación realizada. EL USUARIO deberá verificar la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO y en caso de error, notificar inmediatamente a SUSTENTATOR. La omisión del USUARIO importará su conformidad con la información consignada en la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Cuando un PRODUCTO se encontraré agotado SUSTENTATOR se comunicará con el USUARIO y lo invitará a que escoja entre las siguientes alternativas: (I) continuar esperando la entrega del producto elegido; (II) cancelar la compra y que le sea devuelto el importe abonado; (III) optar por un producto alternativo que le ofrezca SUSTENTATOR. Cuando el USUARIO decida cancelar la compra, se le devolverá el importe abonado. En caso de que el USUARIO prefiera adquirir el producto alternativo que le ofrece SUSTENTATOR, y el mismo ostente un precio superior en relación al solicitado originalmente por el USUARIO, éste deberá abonar la diferencia

 

Precio

El PRECIO del PRODUCTO y los Términos y Condiciones de pago se establecerán en la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. El PRECIO excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario. El pago deberá efectuarse en las condiciones que se establezcan en la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. SUSTENTATOR puede suspender la entrega del PRODUCTO en caso de incumplimiento de las condiciones de pago. En caso de demora en el pago (mora), se cobrarán los costos de recuperación, cobranza y restitución del PRODUCTO, y se aplicará un interés moratorio y punitorio equivalente a dos veces la tasa activa del Banco de la Nación Argentina, a partir de la fecha de vencimiento de pago y hasta la fecha del efectivo pago total, sobre la cantidad adeudada por cada día que dicha cantidad permanezca insoluta.

 

Medios de pago

Los pagos podrán realizarse en efectivo, con DineroMail, Paypal, por deposito en la cuenta bancaria de SUSTENTATOR o contra reembolso. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. El pago con Tarjeta de crédito por DineroMail tiene un costo de 6,40% (IVA incluido) del monto de la transacción.

 

Entrega

La entrega del PRODUCTO se realizará dentro del plazo indicado en la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. SUSTENTATOR no será responsable del pago de penalización alguna ni de daños y/o perjuicio en caso de entrega tardía. El lugar de entrega será aquel que surja de la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. Cualquier pérdida o daño sufrido en ocasión del transporte del PRODUCTO será responsabilidad de SUSTENTATOR siempre y cuando este haya elegido al transportista, de lo contrario será responsabilidad del USUARIO.

 

Aceptación y devolución

El USUARIO deberá examinar el PRODUCTO inmediatamente tras la entrega, para su aceptación o rechazo. Si el USUARIO no manifestare expresamente el rechazo del PRODUCTO, se considerará que ha aceptado el mismo.

UD. TIENE DERECHO A REVOCAR LA ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO RECIBIDO DURANTE EL PLAZO DE DIEZ (10) DÍAS CORRIDOS, CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA EN QUE RECIBA EL PRODUCTO, SIN RESPONSABILIDAD ALGUNA, SIEMPRE QUE DENTRO DEL MENCIONADO PLAZO DE 10 DÍAS NOS COMUNIQUE FEHACIENTEMENTE DICHA REVOCACIÓN Y PONGA EL PRODUCTO A NUESTRA DISPOSICIÓN SIN HABERLO USADO Y MANTENIÉNDOLO EN EL MISMO ESTADO EN QUE LO RECIBIÓ.  EN TAL SUPUESTO, LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN SERÁN POR NUESTRA CUENTA Y RESTITUIREMOS A UD. LOS IMPORTES RECIBIDOS.

 

Fallas en el sistema

SUSTENTATOR no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. SUSTENTATOR no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido del SITIO. El SITIO puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SUSTENTATOR; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible. SUSTENTATOR no garantiza la inexistencia de errores u omisiones en el SITIO.

 

Derechos reservados. Propiedad Intelectual

Este SITIO (incluyendo todo su contenido) es propiedad de SUSTENTATOR y está protegido por leyes de derecho de autor, de marcas y otras de Argentina. Excepto cuando fuera expresamente dispuesto de otro modo, autorizamos a Ud. a consultar este SITIO y a imprimir y descargar copias del material del SITIO solamente para su uso personal, no comercial, ello en la medida en que Ud. no elimine o remueva cualquier notificación o información de derechos de autor o propiedad intelectual que aparezca en el material que Ud. imprimiera o descargara. Ud. acuerda que salvo lo expuesto precedentemente, no copiara, mostrara o transmitirá cualquier material del SITIO, de cualquier manera y/o por cualquier medio. Ud. también acuerda no modificar, vender, transmitir o distribuir cualquier material de SITIO, de cualquier manera o en cualquier medio, incluyendo la carga del material o de otro modo poner el material disponible en línea.

 

Sanciones. Terminación

Si el USUARIO no observare debidamente los presentes Términos y Condiciones, SUSTENTATOR podrá advertir, suspender temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta del USUARIO e iniciar las acciones que estime pertinentes.

Ud. acepta que SUSTENTATOR puede, bajo ciertas circunstancias y sin necesidad de notificación previa, cancelar y terminar inmediatamente su posibilidad de acceso al SITIO. Entre las causales de terminación se incluyen, sin limitarse: (a) incumplimientos o violaciones a estos Términos y Condiciones; (b) requerimientos de autoridades legales o gubernamentales; (c) su solicitud (terminación de cuenta por requerimiento del usuario); (d) terminación o modificaciones sustanciales al Servicio (o cualquier parte del mismo); (e) problemas técnicos o de seguridad inesperados; (f) períodos de inactividad prolongados. Asimismo, usted acepta que todas las causales de terminación con causa podrán ser invocadas por nosotros a nuestra sola discreción y que no seremos responsables frente a usted ni frente a ningún tercero por cualquier terminación de su cuenta.

 

Indemnidad

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne y libre de daños a SUSTENTATOR, sus controlantes, subsidiarias, sociedades bajo el control común, afiliadas, autoridades, agentes, asociados u otros socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de los abogados, iniciado por terceros debido a o con origen en el Contenido que Ud. envíe, publique, transmita o ponga a disposición por medio del SITIO, su uso del SITIO, su conexión al SITIO, su violación a los Términos y Condiciones, o su violación a los derechos de un tercero.

 

Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse  a SUSTENTATOR por el uso del SITIO bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito a a cuenta de E-Mail: atencion.cliente@sustentator.com.

 

Jurisdicción y ley aplicable

SUSTENTATOR tiene sede en Capital Federal, Provincia de Buenos Aires, Argentina y este sitio es operado en Argentina. Las leyes de la República Argentina regulan estos Términos y Condiciones y el uso de este sitio por Ud., y Ud. acepta en forma irrevocable la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Buenos Aires, República Argentina, en relación con cualquier acción para la ejecución de estos Términos y Condiciones. Reconocemos que es posible que Ud. obtenga acceso a este sitio desde cualquier lugar en el mundo, pero no tenemos capacidad práctica para impedir tal acceso. Este sitio fue proyectado para cumplir con las leyes de la República Argentina. Si cualquier material en este sitio, o el uso de este sitio por Ud. fuera contrario a las leyes del lugar en el cual Ud. estuviera al acceder al mismo, el sitio no está destinado a Ud. y le solicitamos que no utilice el sitio. Ud. es responsable por informarse respecto a las leyes de su jurisdicción y por el cumplimiento de las mismas.

 

Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Hacemos reserva del derecho, a nuestro exclusivo y completo criterio, de alterar estos Términos y Condiciones en cualquier ocasión, mediante la muestra en el sitio de nuevos Términos y Condiciones. Es su responsabilidad verificar periódicamente cualquier alteración que pudiéramos realizar sobre estos Términos y Condiciones. Su uso continuado de este sitio luego de la presentación de nuevos términos y condiciones implicará y significará su aceptación a las modificaciones introducidas.

 

Misceláneas

En el caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida, ilegal o inexigible por un tribunal, se considerará que dicha disposición puede excluirse de estos Términos, permaneciendo las restantes disposiciones en plena vigencia y efecto. El hecho de que SUSTENTATOR no ejerciera o hiciera valer algún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.